Succede a tutti, prima o poi: una spia che si accende, un rumore strano, il motore che si spegne. L’auto in panne è fastidiosa, ma non deve diventare pericolosa. Con qualche accortezza si può gestire con calma, e farsi trovare dai soccorsi nel modo giusto.
I primi dieci secondi: mettiti in sicurezza
Appena senti che l’auto sta perdendo potenza, non frenare di colpo. Accendi le frecce, valuta lo spazio e accosta il più possibile al margine della strada, lontano dalle curve e dai punti con poca visibilità. Una volta fermo:
- accendi le luci di emergenza;
- tira il freno a mano e, se hai il cambio manuale, lascia una marcia inserita;
- controlla se ci sono altri veicoli in arrivo prima di aprire la porta;
- fai scendere i passeggeri dal lato più lontano dalla strada, soprattutto i bambini.
Triangolo e giubbino
Fuori dai centri abitati, o ovunque la visibilità sia ridotta, il triangolo di emergenza serve per segnalare il veicolo agli altri. Posizionalo a una distanza adeguata dietro l’auto, camminando sul lato più sicuro e indossando il giubbino ad alta visibilità, se ce l’hai. Tienili sempre in un punto del bagagliaio facile da raggiungere, non sepolti sotto le valigie.
Dove aspettare i soccorsi
Il posto più sicuro non è dentro l’auto in panne se si trova sul bordo di una strada veloce. Se puoi, aspetta lontano dalla carreggiata, per esempio dietro una barriera di protezione, con i passeggeri vicino a te. Non attraversare la strada e non fare riparazioni improvvisate dove passano veicoli.
Chiamare il soccorso stradale: che cosa dire
Più sei preciso, più è facile trovarti. Prima di telefonare, prepara queste informazioni.
- Dove sei. Via, numero civico, chilometro o punto di riferimento. Aiutati con il navigatore o con la posizione sul telefono.
- Che veicolo hai. Marca, modello, colore e targa.
- Che cosa è successo. Una foratura, una batteria scarica, un guasto al motore o un incidente?
- Se ci sono persone ferite. In quel caso la prima chiamata va al numero unico di emergenza 112.
- Come puoi essere ricontattato. Tieni acceso il telefono e carico.
Il soccorso stradale di Accurso Group è attivo ogni giorno, festivi inclusi, 24 ore su 24, con carroattrezzi per autovetture e veicoli commerciali di medie dimensioni. Per i dettagli sui costi e le condizioni, chiedi sempre al telefono: rispondiamo a ogni domanda.
Che cosa succede quando arrivano i soccorsi
Il personale controlla la situazione e lo stato del veicolo. Se il guasto è piccolo può essere riparato sul posto; se non è possibile, l’auto viene trasportata in officina, dove si fanno le verifiche necessarie. Prima di partire, porta con te i documenti e gli oggetti di valore, e fai una foto dell’auto così com’è.
Che cosa tenere sempre in auto
- triangolo e giubbino ad alta visibilità;
- una torcia, o l’app sul telefono, e un caricabatterie portatile;
- il modulo di constatazione amichevole di incidente;
- una bottiglia d’acqua e una coperta, per le attese più lunghe;
- i numeri utili salvati sul telefono: assistenza, agenzia assicurativa, soccorso.
Prevenire è meglio
Molte panne si evitano con un po’ di attenzione. Controlla periodicamente batteria, pneumatici, livelli e luci, segui il tagliando consigliato dal costruttore e non ignorare le spie sul cruscotto: sono un avvertimento, non un suggerimento. Se vai spesso in autostrada, leggi anche la guida Sicurezza in autostrada: guasto e incidente.
Una card per stare più tranquillo
Chi viaggia molto può valutare una soluzione di assistenza stabile. Le Card Soccorso di Accurso Assistance prevedono una centrale operativa attiva 24 ore su 24 e richiesta di soccorso facile e immediata: contattaci per scoprire le tipologie disponibili e personalizzarle.
Un promemoria da salvare sul telefono
- Luci di emergenza accese e auto accostata in sicurezza.
- Tutti fuori, dal lato lontano dalla strada.
- Triangolo e giubbino, se è sicuro farlo.
- Posizione precisa, targa e tipo di guasto.
- Chiamata al soccorso, o al 112 se ci sono feriti o pericolo.
Basta una schermata salvata tra i preferiti per avere la lista a portata di mano quando serve, anche se sei agitato o è già buio.
Se sei da solo e di notte
Di notte e da soli la prudenza va raddoppiata. Se possibile, scegli per fermarti un luogo illuminato e visibile, resta con le portiere chiuse finché non senti di poter uscire in sicurezza e non aprire a persone che non hai chiamato. Avvisa un familiare o un amico di dove sei e di che cosa è successo: sapere che qualcuno ti sta aspettando e ti può richiamare aiuta a mantenere la calma.
Parliamone insieme
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